拾梦文化用户个人信息及隐私保护政策
重要须知：
《拾梦文化通行证用户个人信息及隐私保护政策》（以下简称“《隐私政策》”）由您（以下亦称“用户”或“您”）与拾梦文化发展（上海）有限公司（下文亦称“拾梦文化”或“我们”）共同缔 结，本《隐私政策》具有合同效力。
欢迎您使用拾梦文化为您提供的拾梦文化通行证服务（以下简称“拾梦文化服务”或“服务”）。为保障用户在使用拾梦文化服务期间的隐私权，拾梦文化特此制定本《隐私政策》，用以向您说明在使用拾梦文化服务时，我们如何收集、使用、储存和分享您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。
本《隐私政策》适用于我们为您提供的拾梦文化服务。当您使用我们提供的服务时，我们将按照本《隐私政策》的约定处理和保护您的个人信息。
若您是未满18周岁的未成年人（特别是未满十四周岁的儿童），拾梦文化特别提请您注意，您需要在您的监护人的陪同下阅读本《隐私政策》，我们已使用加粗字体标注未成年人（特别是未满十四周岁的儿童）个人信息的相关的条款，请您和您的监护人务必仔细阅读；请您在取得您的监护人对本《隐私政策》全部条款的同意之后，使用拾梦文化服务。
儿童特别说明：
我们建议：任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是不满十四周岁的儿童，请通知您的监护人共同阅读本《隐私政策》，特别是《拾梦文化儿童信息及隐私保护政策》，并在您提交个人信息、使用拾梦文化服务之前，寻求并取得您的监护人的同意和指导。您点击同意本《隐私政策》，或者您使用/继续使用拾梦文化服务、提交个人信息，都表示您已获得您的监护人的许可，且您的监护人亦同意受本《隐私政策》，特别是《拾梦文化儿童信息及隐私保护政策》的约束。
我们可能会适时对本《隐私政策》进行修订。当本《隐私政策》的条款发生变更时，我们会在版本更新时以页面提示、弹窗、网站公告等适当的方式向您提示变更后的内容。请您仔细阅读变更后的《隐私政策》。您继续使用拾梦文化服务，表示您同意我们按照更新后的《隐私政策》收集、处理或使用您的个人信息。
在阅读完本《隐私政策》之后，如您对本《隐私政策》或与本《隐私政策》相关的事宜有任何问题，可通过本协议第九条公布的联系方式，或拾梦文化官方另行公布的客服联系方式与我们联系。
一、拾梦文化收集的信息：
我们向您提供服务时会收集、储存或以其他合法方式使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，将无法注册成为我们的用户，或无法享受我们提供的部分或全部产品或服务，或无法达到相关服务拟达到的效果。您理解并同意，部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们会出于以下目的，收集和使用您以下的个人信息：
1.1 您在使用拾梦文化服务时主动提供的信息包括：
1.1.1 为帮助您完成注册、登录以及身份认证。您在注册账户或使用拾梦文化服务时， 向我们提供的相关个人信息，即电话号码、电子邮件、昵称、身份证明；电话号码、身份证明属于敏感信息，收集此类信息是为了满足《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等相关法律法规的实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。您也可以选择是否提供昵称、电子邮件信息，以便我们更好地为您服务。
1.1.2 为向您提供拾梦文化服务以外的其他增值服务，包括提供赠品、奖品，经您同意向我们提供的相关个人信息，包括寄件地址；您不同意提供上述信息，不影响您获得其他服务。
1.1.3 基于您同意参加我们针对拾梦文化服务进行的问卷调查而提供的个人信息，即性别、文化程度、职业、年龄。您不同意参加上述问卷调查，不影响您获得其他服务。
1.1.4 第三方账号注册。如您使用第三方平台的账号（微博账号/华为账号/QQ账号/微信账号，APPID）登录的，我们将根据您的授权获取该第三方账号下的信息（包括：用户名、昵称、头像、性别、地区信息）以及身份验证信息。我们承诺，收集上述信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全，防范安全风险。如您拒绝授权此类信息，则您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台，但不影响我们提供的其他产品和服务的正常使用。
1.2 为维护基础功能的正常运行及优化并改进我们的服务，我们在您使用拾梦文化服务时获取的您的信息：
1.2.1 日志信息，指您使用拾梦文化服务时，系统通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的技术信息，包括：
1.2.1.1 设备或软件信息，即您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们产品或服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址、终端设备（包括手机、平板电脑、电脑、 移动智能设备、家用游戏机、客户设备、无线路由器、操作系统及其他必备软、硬件或上网装置）所用的版本、设备识别码（ANDROID ID）、设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、MAC地址、应用ID、网络类型信息、UUID、IDFA、设备唯一标识信息（IMEI）。其中，设备唯一标识信息仅用于您在使用拾梦文化服务过程中，为您提供安全保障功能而收集并使用；这类信息是为提供服务必须收集的基础信息；
1.2.1.2 用户的通行证账户登录日志，即登录时间、登录地点、记录IP、记录行为，使您能够在查看您的通行证账户登录记录，以确认账户系您本人使用。同时，上述信息将用于运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析。
1.3 消息推送权限
当您同意开启此项权限后，我们会为您推送消息，便于您能够及时接收及了解我们发出的通知。如您拒绝此项授权，您将无法接收到我们为您推送的消息。
1.4 其他用户使用我们的产品或服务时所提供及/或分享的信息中含有的您的信息。
二、拾梦文化如何使用您的信息
2.1 对于必要的个人信息，我们会用来提供拾梦文化服务的各项业务功能，我们也会使用上述信息来维护和改进上述业务功能，开发新的业务功能。
2.2 对非必要的个人信息，我们会用于以下用途：包括用于客服咨询投诉的图片上传功能、用户问卷调查。您可以随时取消您就非必要的个人信息，向我们提供的授权。取消授权会导致您无法实现拾梦文化服务对应的部分功能。
2.3 如果我们将您的信息用于本《隐私政策》中未载明的其他用途，会事先征求您同意。但是，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息而无需事先征得您的授权同意：
1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
5） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6）根据您要求签订和履行合同所必需的；
7）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品或服务的故障；
8）为开展合法的新闻报道所必需的；
9）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10）法律法规规定的其他情形。
三、拾梦文化如何分享、转让或披露您的个人信息
除本《隐私政策》规定的情形之外，我们不会主动分享、转让、披露您的个人信息至拾梦文化以外的第三方，如存在其他分享、转让、披露您的个人信息或您需要我们将您的个人信息分享、转让、披露至拾梦文化以外的第三方情形时，我们会直接征得或确认该第三方征得您对上述行为的明示同意。
3.1 我们如何分享您的信息
我们遵照法律法规的规定，对个人信息的分享进行严格限制。除非第2.3条约定的情形，或者我们获得您的明确同意，我们不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息。基于以下情形，我们会征求您对共享个人信息的授权您同意：
3.1.1 维护和改善我们的产品或服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以帮助我们为您提供更有针对性、更完善的服务，包括：为寄送赠品之目的，向物流服务商提供对应的订单信息；为实名验证之目的，向通讯服务提供商提供对应的联系信息；
3.1.2 拾梦文化为用户提供丰富的网络互动活动，为便于您参与互动活动并获取互动奖品，拾梦文化通常要求您在联系方法(通讯地址和电话)之外，还要根据您个人兴趣填写表格。此类信息被拾梦文化用来累积其用户的数据。是否提供所要求的信息和参加此类活动，这完全由您自行决定；
3.1.3 为履行我们在本《隐私政策》或我们与您达成的其他协议中的义务的目的；
3.1.4 您使用拾梦文化服务时，同时会使用到为我们提供部分其他服务的第三方SDK。上述SDK可能为提供上述服务之目的，收集您的个人信息。SDK列表如附件。具体情况受SDK运营方的隐私政策约束。
3.2 我们如何转让您的信息
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本《隐私政策》所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
3.3 我们如何披露您的信息
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，披露您的信息：
1）获得您明确同意后；
2）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3.4 无需授权的分享、转让、披露
根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
1）与国家安全、国防安全直接相关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5）个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
3.5 我们如何保留、储存和保护您的信息
我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。我们将采取以下手段保护您的信息：
3.5.1 数据安全技术措施。我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未 经授权阅览或披露。包括在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您向我们提供的个人信息。由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。希望您能理解，您接入及/或使用我们的产品或服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
3.5.2 我们为保护您的个人信息采取的其他安全措施。我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用；我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制；通过加强安全意识，加强员工对于保护信息重要性的认识；我们仅允许有必要知晓这些信息的拾梦文化员工、合作伙伴访问您的信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制；我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。我们将努力确保前述人员在接触您的个人信息时遵守本《隐私政策》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施，如果未能履行这些义务，前述人员可能会被追究法律责任或被终止与拾梦文化的合作关系。
3.5.3 请您理解，我们将尽力确保或担保您个人信息的安全，但互联网环境并非百分之百安全。由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。希望您能理解，您接入及/或使用我们的产品或服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。若因此发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会以公告、推送通知邮件、短信形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告方式发布警示。
3.5.4 信息存储的方式和期限。我们保证我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。未获得您的明示授权、法律法规的明确规定，及/或相关主管机构的要求，我们不会将您的个人信息转移出境。我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。我们保证只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件及期限下存储您的个人信息。在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但您行使删除权、注销账号的或法律法规另有规定的除外（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
四、如何管理您的信息
4.1 访问、修改您的个人信息
当您需要访问、修改您的信息时，您能通过拾梦文化通行证账号系统访问您的信息，并对头像、昵称、性别、收货地址信息进行修改、补充。我们将采取适当的技术手段，保证您可以访问、修改自己的个人信息。在访问、修改前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障信息安全。如您想查询、修改您的部分信息，您可以通过登录拾梦文化通行证账号系统进行操作。我们会在15个工作日内答复您的请求。
4.2 删除您的个人信息
在以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3）如果我们处理您的个人信息的行为违反了本《隐私政策》；
4）如果您不再使用拾梦文化服务，或您注销了账号；
5）如果我们不再向您提供拾梦文化服务。
您可以登录拾梦文化通行证账号通过客服联系我们，我们会在15个工作日内答复您的请求。如我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您个人信息的第三方，要求其及时删除，除非法律法规另有约定，或该第三方获得了您的单独授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4.3 改变您授权同意的范围
如果该等授权同意并非使用拾梦文化服务所必需，您可以登录拾梦文化通行证账号通过客服联系我们，对部分个人信息改变或撤销您的授权同意。我们会在15个工作日内答复您的请求。
当您撤销授权同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但您撤销授权同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4.4 注销
您有权注销拾梦文化通行证账号。我们为您提供拾梦文化通行证账号注销的途径，您可以通过拾梦文化游戏内客服系统提出要求。在您注销拾梦文化通行证账号后，您将无法再以此账号登录和使用拾梦文化服务；该账号在拾梦文化服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益将被清除；该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外）；同时，拾梦文化通行证账号一旦注销完成，将无法恢复。
账号注销的处理期限为15个工作日。
当您选择注销拾梦文化通行证账号，或者，当符合拾梦文化各单项服务的《用户服务协议》列举的情况发生，或国家相关法律法规规定的情况下，您的拾梦文化通行证账号将被注销。当账号注销后，我们将根据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
五、未成年人保护
拾梦文化高度重视未成年人的信息安全与保护问题，我们遵循国家的相关防沉迷政策的规定和要求，实行防沉迷系统。我们会通过实名身份信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人以及您的年龄区间，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外，我们会收集您的登录时间、游戏时长信息进行判断并决定采取的防沉迷措施，引导未成年人合理游戏，并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理，帮助未成年人健康上网。
若您是未满十四周岁儿童的监护人，当您对您所监护的儿童使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您根据《拾梦文化儿童信息及隐私保护政策》提供的联系方式及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及《拾梦文化儿童信息及隐私保护政策》的规定保护儿童用户信息的保密性及安全性。拾梦文化设有个人信息保护专职部门并指定了专门的儿童个人信息保护负责人，将严格按照《拾梦文化儿童信息及隐私保护政策》（详见附件）保护儿童个人信息。如监护人和儿童有关于网络信息安全的投诉和举报，或对《拾梦文化儿童信息及隐私保护政策》及/或拾梦文化对儿童个人信息保护的规则、措施的相关事宜有任何问题、意见或建议，请随 时与我们联系，可发送邮件至CS@xiimoon.com或写信至以下地址：上海市闵行区宜山路1618号A1507法务部儿童个人信息保护专员（收），邮编：200211。
六、隐私政策变更
我们可能会适时对政策进行修订。当条款发生变更时，我们会在您登录时以推送通知、弹窗或其他适当形式向您展示变更后的隐私政策。
七、其他规定
7.1 如本《隐私政策》中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本《隐私政策》的其余条款仍应有效并且有约束力以及具有执行力。
7.2 本《隐私政策》所有条款的标题仅为方便阅读，本身并无实际涵义，不能作为本《隐私 政策》及相关条款涵义解释的依据。
7.3 拾梦文化不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律法规规定所享有的 权利，不应被视为放弃该权利，也不影响拾梦文化在将来行使该等权利。
7.4 拾梦文化保留对本《隐私政策》的修改、增补、删除、更新的有关权利。
7.5 本《隐私政策》的订立、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律并排除其 他一切冲突法的适用。本协议订立于上海市闵行区。如双方就本《隐私政策》的内容或其执行发生任何争议，双方应友好协商解决；协商不成时，双方同意交由上海市闵行区人民法院管辖并处理。
八、联系方式
如果您对本《隐私政策》或其他相关事宜有任何意见或建议，可通过拾梦文化官方公布的客服联系方式或以下联系方式与我们联系，我们会给予您必要的帮助：
联系邮箱：CS@xiimoon.com联系电话：021-80392713
拾梦文化联系地址：上海市闵行区宜山路1618号A1507
我们将尽快审核所涉问题，并在验证身份后及时处理，最长在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内予以回复。
拾梦文化发展（上海）有限公司
更新日期：2021年3月31日
生效日期：2021年3月31日
附件一：拾梦文化儿童信息及隐私保护政策
欢迎您使用拾梦文化（下称“我们”）为您提供的拾梦文化通行证服务（以下简称“拾梦文化服务”或“服务”）。为了帮助儿童、儿童的父母或其他监护人（以下统称“您”）进一步了解我们收集、使用、存储和共享涉及到儿童的个人信息的情况，以及儿童在使用拾梦文化服务时所享有的相关权利，我们制定了《拾梦文化儿童信息及隐私保护政策》（以下简称“《儿童隐私政策》”或“本政策”）说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则相关事宜，帮助您进一步了解我们收集、使用、存储和共享儿童个人信息的情况，以及儿童在本政策项下所享有的相关权利。
若您为监护人，且我们获悉您监护的未成年人不满十四周岁，我们将根据本《儿童隐私政策》进一步保护我们获得的您监护的未成年人的个人信息。请要求您监护的未成年人在您的陪同下共同阅读并接受本《儿童隐私政策》，且应在您的同意和指导下提交个人信息、使用拾梦文化服务。如果您不同意本《儿童隐私政策》的任意内容，您应要求您监护的未成年人立即停止访问/使用拾梦文化服务。若您点击同意本《儿童隐私政策》，或者您监护的未成年人使用/继续使用拾梦文化服务，即表示您和您监护的未成年人同意受本《儿童隐私政策》的约束。
如您为未满十四周岁的儿童，您参加网上活动都应事先取得监护人的同意，请通知您的监护人，在您监护人的陪同下共同阅读本《儿童隐私政策》，并在您提交个人信息、使用拾梦文化服务之前，寻求并取得您的监护人的同意和指导。您点击同意本《儿童隐私政策》，或者您使用/继续使用拾梦文化服务、提交个人信息，都表示您已获得您的监护人的许可，且您的监护人亦同意受本《儿童隐私政策》的约束。
我们可能适时修改本《儿童隐私政策》的条款。当本《儿童隐私政策》的条款发生变更时，我们会在版本更新时以页面提示、弹窗、网站公告等方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的《儿童隐私政策》。若您仍然继续使用我们的服务的，即表示您同意受经修订的本《儿童隐私政策》的约束。
在阅读完本《儿童隐私政策》之后，如您对本《儿童隐私政策》或与本《儿童隐私政策》相关的事宜有任何问题，可通过拾梦文化官方公布的客服联系方式与我们联系。
1. 拾梦文化可能收集的儿童个人信息
1.1 在您使用拾梦文化服务的过程中，我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务。为了向您提供优质的服务并保障儿童的账户安全，拾梦文化仅会收集您同意我们收集的或您主动提供的有关儿童的个人信息，详情请参见《隐私政策》。
1.2 当我们识别出用户为儿童时，我们可能会收集其监护人的联系方式（手机号码、电子邮箱）；同时，为验证您与未成年用户的监护关系，我们可能还会收集您的信息（姓名、身份证、户口本或其他监护关系证明）以及其他便于进一步验证监护关系的信息。
2. 拾梦文化如何使用儿童个人信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本《儿童隐私政策》及《隐私政策》所述使用收集的信息。
有关我们使用儿童个人信息的方式详情请参见《隐私政策》，若我们在使用儿童个人信息的过程中需超出收集时所列明的目的及具有直接或合理关联的范围的，我们将在使用儿童个人信息前再次向您告知并取得您的同意。
3. 拾梦文化如何保留、存储、保护儿童个人信息
3.1 我们仅在本《儿童隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留儿童个人信息。
3.2 我们按照法律法规规定，将在中华人民共和国境内收集到的儿童个人信息存储于中华人民共和国境内，并依法对这些信息进行严格保密。未经您的明示授权、法律法规的明确规定、行政执法或司法要求、及/或相关主管机构的要求，我们不会将儿童个人信息转移出境。
3.3 一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储儿童的个人信息。超出法律法规或监管规定的期限后，我们会按照法律法规的要求对儿童的个人信息进行删除或者匿名化处理。
3.4 我们严格遵照法律法规的规定，且严格遵守本《儿童隐私政策》及《隐私政策》的约定，保留、存储、保护儿童个人信息。
4. 儿童个人信息的安全
4.1 为了保障儿童的信息安全，我们会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护儿童的信息，采取物理防护、安全技术、管理制度措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险，包括数据加密传输、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制。为此我们设置了安全程序保护儿童的信息不会被未经授权的访问所窃取，所有的个人信息被加密储存并放置于经防火墙严格保护的内部系统。
4.2 为了保障儿童的信息安全，我们建立了专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。
4.3 若发生儿童个人信息泄露的安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并及时以公告、推送通知、邮件或短信形式告知您和儿童安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告方式发布警示。
5. 拾梦文化如何管理、删除、注销儿童个人信息
5.1 如您想查询、修改或删除儿童个人信息，您可以通过登录拾梦文化通行证账号系统，或按照单项服务的具体指引进行操作，您也可以通过拾梦文化官方公布的客服联系方式与我们联系，对儿童个人信息进行管理、删除、注销。
5.2 我们将严格遵照法律法规的规定，且严格遵守本《儿童隐私政策》及《隐私政策》的约定，对儿童个人信息进行管理，包括删除、改变授权同意。
6.效力
本《儿童隐私政策》是专门针对儿童的隐私保护政策，包含对于儿童个人信息的特殊保护。如《隐私政策》与本《儿童隐私政策》存在不一致或矛盾之处，以本《儿童隐私政策》为准。
7. 联系方式
7.1 我们将根据国家相关法律法规及本《儿童隐私政策》的规定保护儿童个人信息的保密性 及安全性。拾梦文化设有专职个人信息保护部门并指定了专门的儿童个人信息保护负责人，将严格按照本《儿童隐私政策》保护儿童个人信息。
7.2 如监护人和儿童有关于网络信息安全的投诉和举报，或对本《儿童隐私政策》及/或拾梦文化对儿童个人信息保护的规则、措施的相关事宜有任何问题、意见或建议，或您对儿童使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请随时与我们联系，可发送邮件至CS@xiimoon.com或写信至以下地址：上海市闵行区宜山路1618号A1507法务部儿童个人信息保护专员（收），邮编：200211。我们将尽快审核所涉问题，并在验证身份后及时处理，最长在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内予以回复。
拾梦文化发展（上海）有限公司
更新日期：2021年3月31日
生效日期：2021年3月31日